Storingsdienst voor cv, warmtepomp, airco en elektra
U belt rechtstreeks met de monteur die ook langskomt. Geen callcenter, geen meldnummer dat een ticket aanmaakt.
Bereikbaar maandag t/m vrijdag 07:30 - 16:30. Buiten die tijden kunt u een storing melden; ik kijk er zo snel mogelijk naar.
Bel 06 40 38 66 65
Wat u zelf kunt controleren
Voordat u belt, scheelt het tijd als u het volgende nagaat: staat de waterdruk van de cv-installatie tussen 1,5 en 2 bar, staat de thermostaat goed ingesteld, en zijn alle groepen in de meterkast ingeschakeld. Bij een storingscode op het display: noteer die code, dan kan ik vaak al voor de deur zeggen welk onderdeel het is.
Wanneer u niet moet wachten
Ruikt u gas, of gaat een koolmonoxidemelder af? Bel dan niet eerst mij, maar doe eerst het volgende: geen schakelaars bedienen, ramen en deuren open, iedereen naar buiten, en bel het storingsnummer van de netbeheerder op 0800-9009. Daarna help ik u met het herstel.
Hoe snel bent u aan de beurt
Eerlijk is eerlijk: ik neem niet dag en nacht op. Er is een monteur, en dat ben ik.
Wat u wel van mij kunt verwachten: uw melding komt rechtstreeks bij mij binnen en niet bij een centrale die er een ticket van maakt. Ik laat zo snel mogelijk weten waar u aan toe bent, ook als dat antwoord ‘morgenochtend’ is. In de regel lukt het om binnen een dag langs te komen wanneer de planning dat toelaat, en klanten van wie ik de installatie zelf heb aangelegd of het onderhoud doe gaan daarbij voor.
Een harde garantie op een aanrijtijd geef ik niet. Die zou ik op een drukke winterdag niet kunnen waarmaken, en aan een belofte die niet wordt nagekomen heeft u niets.
Voorkomen is goedkoper
Het merendeel van de storingen die ik tegenkom komt voort uit achterstallig onderhoud: vervuilde filters, een dichtgeslibde condensafvoer, of een ketel die jaren niet is afgesteld. Met periodiek onderhoud zijn die meldingen grotendeels te voorkomen.